¿Cómo es el embalaje de mi pedido?

A continuación encontrarás ejemplos de cómo se ven nuestros paquetes por fuera. Además, aquí tienes un ejemplo de toda la información que colocamos en la etiqueta de dirección. El nombre de nuestra tienda en línea no es visible en el paquete.

La etiqueta de dirección de arriba es un ejemplo de cómo se ve la etiqueta en tu paquete. Como remitente en la etiqueta aparece «Pedido por correo» y como contenido «pedido por internet». Además, hay una instrucción para el cartero que indica que solo debe entregar en tu dirección y no en la de los vecinos.

¿Mi pedido también se entrega en casa de los vecinos?

Entrega solo en tu dirección (no en la de los vecinos)

El producto que has pedido se enviará a la dirección que proporcionaste. Si en el momento de la entrega no estás en casa, tu pedido no se entregará en la casa de los vecinos. El servicio de paquetería dejará un mensaje con el cual podrás recoger el paquete en la ubicación de SEUR más cercana.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi envío?

Dentro de España, enviamos todos los paquetes a través de SEUR.

En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. Recibirás el código de seguimiento y rastreo tan pronto como tu pedido haya llegado al servicio de entrega local. Ten en cuenta que esto puede tardar entre 4 y 6 días hábiles desde el envío. (¿No has recibido nada? Entonces revisa también tu carpeta de correo no deseado).

¿No ves ninguna actualización en la información de seguimiento en línea?
Te recomendamos que esperes 5 días hábiles. Si el seguimiento sigue sin mostrar ninguna actualización después de este período, contáctanos y comenzaremos una investigación con la empresa de mensajería.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

El tiempo de entrega es de 4 a 6 días laborales.

¿Puede entregarse mi pedido en un punto de recogida?

¿Prefieres recoger tu pedido tú mismo que recibirlo? EasyToys entrega tu paquete en un punto de recogida SEUR. Con tantas locaciones, siempre hay un punto de recogida SEUR cerca de ti.

Ventajas del «Punto de recogida SEUR»

• Recoges el paquete cuando mejor te convenga
• Tu paquete no se entrega a tus compañeros de casa/cuarto
• Ya no tiene que esperar al repartidor.